La Suite Villa obtient sa 5ème

La Suite Villa obtient sa 5ème étoile !

Hotel 5 étoiles en Martinique

Depuis le 07 Août 2015, la Suite Villa est un hôtel classé 5 étoiles.

Au moment de la rédaction de cet article, la Suite Villa est donc le seul hôtel 5 étoiles en Martinique !

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Afin d’obtenir un classement un hôtel 5 étoiles, l’établissement doit remplir un certain nombre de critère qui sont regroupés en trois catégories principales :

  • Les équipements de l’hôtel
  • Les services au client
  • Accessibilité et développement durable

Les équipements de l’hôtel

  • 6 chambres minimum
  • Une chambre Single doit avoir une surface de 20m 2 au minimum
  • Une chambre Double doit avoir une surface de 24m 2 au minimum
  • Les dimensions des lits doivent être majorées dans au moins 50 % des chambres de l’hôtel
  • Toute les chambres doivent disposer de salle de bain et toilettes privées
  • Les toilettes doivent être séparées
  • La salle de bain doit être composée d’une douche et d’une baignoire
  • Chambres climatisées
  • Accès internet
  • Téléphone
  • Télévision avec chaînes étrangères
  • ….

Certains équipements sont optionnels et peuvent permettre à l’hôtel de gagner quelques points complémentaires tel que : un mini-bar, un coffre-fort, une imprimante, un fax, un ordinateur à disposition pour les clients…..

Les services au client

  • réception disponible d’au moins 12 heures par jour si l’établissement compte moins de 30 chambres et 24h sur 24 si le nombre de logis dépasse les 30.
  • Accueil soigné sur une surface minimum de 90 m
  • Personnel bilingue
  • Possibilité de commander des repas et être servi dans la chambre
  • Ascenseur si l’hôtel dispose de 2 niveaux

Accessibilité et développement durable

  • Un hôtel 5 étoiles doit permettre un accès sans souci aux personnes à mobilité réduite.
  • Le personnel de l’hôtel doit également être sensibilisé sur le sujet.
  • Présence d’équipements spécifiques. Exemple : télécommande de télévision ou un téléphone à grosses touches
  • Des sensibilisations vers le personnel  sur l’économie de l’eau, de l’énergie ainsi que sur la gestion économe des déchets

Optionnel : Ampoules à basse consommation, salle de bains écologique, ou encore l’usage régulier de produits bio ou issus du commerce équitable.

 

Pour en savoir plus sur la grille de classement des hôtels